亲近动物须完善服务

近日有市民发现，在某动物园灵长类动物区，不少游客用挂面投喂动物，透过小小的通气孔与动物“互动”。动物园管理员表示，随意投喂可能会对动物造成伤害。类似情况时有发生，他们见到会及时制止，即便如此依旧有人不听劝阻，执意投喂。

擅自投喂动物，缺少规则意识，将其界定为不文明陋习并不过分。但动物园采取几近封闭的措施都无法抑制投喂冲动，甚至有人专门准备了挂面。其实，投喂行为多是为了亲近动物，而不单单把动物当作观赏品。如同看到大熊猫的萌态，不少人难免有抱一抱的想法，其动机并无恶意。很多“挂面喂猴”的游客也抱有这种想法。

动物园不只是展览动物、科普生物知识的场所。在确保游客安全和动物不受伤害的前提下，动物园不妨向公众提供接触动物的服务，借此普及动物保护理念、培育良善之心。事实上，已有一些动物园允许游客通过竞买方式接触动物并与之拍照，所有的付费将捐作公益基金。这样既顺应了游客心理，有限度地满足了与动物互动的需求，规避“禁而难止”的尴尬；又完善了动物园的服务种类，让参观融入更多文明的内涵。