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针对长春市在办理群众举报工作中存在的突出问题，中央第一生态环境保护督察组（吉林）11月17日公开约见了长春市代市长刘忻。
约见指出，长春市办理群众举报工作中主要存在4方面突出问题：
一是举报量大、反弹严重。截至11月15日，督察组累计向长春市转办698件举报，占全省的48.6%。其中，反映2017年督察整改不到位或问题出现反弹的达147件。
二是办理不到位、重复率高。转办长春市办理的举报中，重复举报有344件，占49.3%。其中，有9个问题群众重复举报次数超过10次。
三是办理不及时，质量不高。约见指出，长春市办结率仅为36%，其中重点问题应办结63件，目前仅办结6件，办结率不到10%。长春市上报的前3批办理材料中，存在问题调查不清楚、关键问题避而不答、调查结论认定不准、调查情况逻辑混乱等问题的高达83件。
四是反映“一刀切”问题较多。在转办的举报件中，群众反映长春市地方政府及相关部门在处理问题过程中存在“一刀切”的情况，达43件。
督察组相关负责人向刘忻通报称，有群众反映长春市个别部门整改中存在违法违纪行为，包括向违法主体通风报信、包庇违法主体、帮助违法主体应对督察等。也有群众反映一些部门及人员存在日常监管不到位、相互推诿、以罚代管等情况。
督察组要求，长春市要进一步提高政治站位，高度重视群众举报办理工作。坚决不能敷衍办理、应付了事，坚决不能投机取巧、蒙混过关，坚决不能避重就轻、弄虚作假。
要强化责任落实，提高办理时效。细化办理责任，对每一件转办问题，都要明确主责和配合部门、区县，明确办理时限和办结标准，并加强跟踪督办，强化追责问责。
要加大督办力度，提高办理质量。认真梳理分析群众举报问题，加大现场核实和督办力度，加强组织协调，尽快查漏补缺，同时把好办理情况上报材料关。
要加强信息公开，及时回应社会关切。全面公开群众举报受理情况、办理结果，既公开曝光办理过程中的慢作为、不作为问题，也宣传办得快、办得好的经验做法。
刘忻在表态发言时表示，对于督察组通报的市相关问题，听后很震撼，很受教育，照单全收。一定要引导和督促全市各级各部门切实提高政治站位，履职尽责；切实落实主体责任，提高办理效率；坚持党政同抓，完善领导包保机制；改进工作作风，提高办理质量。
